Annak érdekében, hogy Önnek a legjobb élményt nyújtsuk "sütiket" használunk honlapunkon. Az oldal használatával Ön beleegyezik a "sütik" használatába.
Share/Bookmark
  • ERPA kutatási jelentések
  • 2022-11-20 19:10:00

Folyamatleíró modellek és automatikus feltárásuk

Egy vállalat működését az üzleti folyamatai határozzák meg. Ezek a munkafolyamatok olyan feladatok sorozatából állnak, amelyeket az alkalmazottak rendszeresen végeznek konkrét célok elérése érdekében. Ezeknek a folyamatoknak a formális leírása kulcsfontosságú tényező a vállalat működésének hatékonyabbá tétele szempontjából. A számítógépes munkavégzés során elvégzett tevékenységeket (bekövetkezett eseményeket) eseménynaplók tárolják. Mivel az eseménynaplót a rendszer automatikusan rögzíti, első körben feltételezzük, hogy valós adatokat tartalmaz. Jelen kutatás célja vizsgálni azokat a módszereket, amelyekkel a napló adataiból kikövetkeztethető az az általános folyamatmodell, amelyre a napló összes eseményszekvenciája illeszkedik. A vizsgálatot azért végezzük, hogy kiválasszunk benchmark eljárásokat a saját módszerünk értékeléséhez.

A teljes cikk innen tölthető le.

 

 

Hivatkozás

MLA: Erika Baksáné-Varga. "Folyamatleíró modellek és automatikus feltárásuk   Elemző és robotizált folyamatautomatizálási rendszer fejlesztése nagy terhelésű ügyfélszolgálatok számára : Kutatási jelentések 2022/1 Miskolc-Egyetemváros, Magyarország : Miskolci Egyetemi Kiadó (2022): 57-65.

APA:  Baksáné-Varga, E. (2022). Folyamatleíró modellek és automatikus feltárásuk. Elemző és robotizált folyamatautomatizálási rendszer fejlesztése nagy terhelésű ügyfélszolgálatok számára : Kutatási jelentések 2022/1 Miskolc-Egyetemváros, Magyarország : Miskolci Egyetemi Kiadó57-65.

ISO690: BAKSÁNÉ-VARGA, Erika. Folyamatleíró modellek és automatikus feltárásuk. Elemző és robotizált folyamatautomatizálási rendszer fejlesztése nagy terhelésű ügyfélszolgálatok számára : Kutatási jelentések 2022/1 Miskolc-Egyetemváros, Magyarország : Miskolci Egyetemi Kiadó, 57-65.

BibTeX:

@article{baksane2022folyamatleiro,
  title={Folyamatleíró modellek és automatikus feltárásuk},
  author={Baks{'a}n{'e}-Varga, Erika},
  journal={Elemző és robotizált folyamatautomatizálási rendszer fejlesztése nagy terhelésű ügyfélszolgálatok számára : Kutatási jelentések 2022/1 Miskolc-Egyetemváros, Magyarország},
  pages={57--65},
  year={2022}
}